Abstract:
การวิจัยเรื่อง “สภาพปัญหาการดำเนินงานและความต้องการสนับสนุนจากภาครัฐของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) กลุ่มอัญมณี จังหวัดจันทบุรี” มีวัตถุประสงค์คือศึกษาสภาพปัญหาการดำเนินงานของผู้ประกอบการและเพื่อศึกษาความต้องการสนับสนุนจากภาครัฐของผู้ประกอบการ ขนาดกลางและขนาดย่อม SMEs กลุ่มอัญมณี จังหวัดจันทบุรีเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth interview) โดยผู้ให้ข้อมูลสำคัญคือผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม SMEs กลุ่มอัญมณี จังหวัดจันทบุรี จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา (Content analysis) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม SMEs กลุ่มอัญมณี จังหวัดจันทบุรี มีปัญหาด้านการตลาดมากที่สุด (จำนวน 5 คน) เกิดปัญหาจากการที่ผู้ประกอบการไม่มีการวิเคราะห์แผนธุรกิจ การตลาดทำให้ไม่สามารถคาดคะเนได้ว่า จุดแข็งจุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคขององค์กรคืออะไร ทั้งนี้ ผู้ประกอบการมีผลกระทบที่เกิดจากสภาวะเศรษฐกิจการเมืองของประเทศที่ไม่คงที่ทำให้ผลกำไรลดลง และคู่แข่งขันทั้งในประเทศและต่างประเทศมีขีดความสามารถสูงกว่าในการนำเทคโนโลยีมาใช้มากกว่า ทำให้ลูกค้าของผู้ประกอบการในจังหวัดจันทบุรีลดน้อยลง เป็นต้น ทั้งนี้ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม SMEs กลุ่มอัญมณีจังหวัดจันทบุรี มีความต้องการให้ภาครัฐเข้ามาสนับสนุนในด้านการบริหารจัดการมากที่สุด (จำนวน 5 คน) ต้องการให้ภาครัฐเข้ามาเป็นแกนนำในการติดต่อค้าขายในตลาดต่างประเทศอย่างเท่าเทียมกัน เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการมีช่องทางการค้าขายเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ภาครัฐต้องเข้ามาเป็นตัวประสานการทำงานร่วมกัน ทั้งภายในและภายนอกองค์กรเพื่อให้ผู้ประกอบการมีความคล่องตัวมากขึ้น และในพื้นที่ภาครัฐควรมีการส่งเสริมให้มีการจัดงานริมน้ำจันทบูรควบคู่กับสินค้าเครื่องประดับอัญมณีเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและเป็นการกระตุ้นเศรษฐกิจในจังหวัดจันทบุรี
