การศึกษาความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรเทศบาลตำบลบางพระ.

Abstract

การศึกษาเรื่องความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรเทศบาลตำบลบางพระ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญคือ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน และระดับความผูกพันที่บุคลากรมีต่อการปฏิบัติงานในองค์กรเทศบาลตำบลบางพระ นอกจากนี้ยังศึกษาเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจระดับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรเทศบาลตำบลบางพระ โดยจำแนกตามเพศ อายุราชการ สายงาน และวุฒิการศึกษาว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ การศึกษาด้านความพึงพอใจผู้วิจัยได้ศึกษาทั้งหมด ๑๐ ด้าน คือด้านความสำเร็จของาน ด้านลักษณะของงาน ด้านการยอมรับนับถือ ด้านการรับผิดชอบ ด้านความก้าวหน้า ด้านนโยบายและการบริหาร ด้านการบังคับบัญชา ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ด้านสภาพการทำงาน และด้านการเงินเดือนและผลประโยชน์เกื้อกูล ส่วนการศึกษาความผูกพันต่อองค์กร ผู้วิจัยได้ศึกษาตัวแปรทั้งหมด ๓ ด้าน คือ ด้านการแสดงตน ด้านความเกี่ยวพันธ์กับองค์การ และด้านความภักดีต่อองค์การ โดยศึกษาจากบุคลากรที่ปฏิบัติงานอยู่ในเทศบาลตำบลบางพระ จำนวน ๑๑๓ คน ประกอบไปด้วย ข้าราชการ พนักงานจ้างตามภารกิจ และพนักงานจ้างทั่วไป ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานพบว่าอยู่ในระดับมาก โดยประเด็นที่บุคลลากรพึงพอใจมากที่สุดเรียงตามลำดับสามอันดับแรก คือ ด้านรับผิดชอบในงาน ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และด้านการปกครองบังคับบัญชา ส่วนประเด็นที่มีความพึงพอใจน้อยที่สุดเรียงสามอันดับสุดท้ายคือด้าน ความก้าวหน้า ด้านนโยบายและการบริหาร และด้านการเงินเดือนและผลประโยชน์เกื้อกูล ส่วนระดับความผูกพันต่อองค์กรพบว่าอยู่ในระดับมาก ประเด็นที่ผูกพันมากที่สุดคือ ด้านความเกี่ยวพันธ์กับองค์การ รองลงมาคือความภักดีต่อองค์การ และการแสดงตนตามลำดับ และลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลต่างกันไม่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานและไม่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กร