สมรรถนะหลักและแนวทางการพัฒนาสมรรถนะหลักของพนักงานในบริษัทอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้บริหารเกี่ยวกับสมรรถนะหลักของพนักงานที่ควรมีในการปฏิบัติงานในบริษัทอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา เพื่อจัดลำดับความสำคัญของสมรรถนะหลักของพนักงานในบริษัทอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา และเพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาและวิธีการเผยแพร่สมรรถนะหลักของพนักงานในบริษัท อุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา การวิจัยในครั้งนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลัก คือ ผู้บริหารที่มีประสบการณ์การทำงานในบริษัทอุตาสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์อย่างน้อย 10 ปี จำนวน 5 ท่าน ผลการศึกษาพบว่าสมรรถนะหลักของพนักงานในบริษัทอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งใน นิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา ควรมีในการปฏิบัติงาน ประกอบไปด้วย 12 ด้าน คือ การทำงานเป็นทีม การมุ่งผลสัมฤทธิ์ความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม ความรู้และความเชี่ยวชาญในงาน ความปลอดภัยในการทำงาน ความเข้าใจองค์กรและระบบองค์กร การทำงานเชิงรุก การคิดวิเคราะห์เหตุผล การมีภาวะผู้นำ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ การบริหารทรัพยากรอย่างประหยัดและคุ้มค่า ความถูกต้องในงาน และพบว่าผู้ให้ข้อมูลหลักจัดลำดับความสำคัญของสมรรถนะหลักจาก ความสำคัญมากที่สุดไปหาความสำคัญน้อยที่สุด ดังนี้ 1) การทำงานเป็นทีม 2) การมุ่งผลสัมฤทธิ์ 3) ความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม 4) ความรู้และความเชี่ยวชาญในงาน 5) ความปลอดภัยในการทำงาน 6) ความเข้าใจองค์กรและระบบองค์กร 7) การทำงานเชิงรุก 8) การคิดวิเคราะห์เหตุผล 9) การมีภาวะผู้นำ 10) ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ 11) การบริหารทรัพยากรอย่างประหยัดและคุ้มค่า และ 12) ความถูกต้องในงานรวมถึงผู้บริหารเห็นว่าแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะหลักของพนักงานในบริษัทอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ จังหวัดฉะเชิงเทรา ต้องมีการเรียนรู้ การสอนงาน การฝึกอบรม และการพัฒนาตนเองอีกทั้งวิธีการเผยแพร่สมรรถนะหลัก ประกอบด้วยการประชุม การให้คำปรึกษา และการฝึกอบรมภายใน